Já existem mais de 70 anos de pesquisa de Inteligência Artificial (IA), não é mais um “hype”, algo que surgiu da noite para o dia, mas a popularização da IA depois do lançamento do ChatGPT pegou todo mundo de surpresa.

A IA tem o potencial de aumentar a produtividade, a eficiência, a qualidade, a inovação e a competitividade dos negócios em diversos setores e funções. Porém, muitas empresas ainda enfrentam desafios para adotar e aproveitar os benefícios da IA.

Algumas barreiras são a falta de conhecimento, de infraestrutura, de dados, de talentos, de cultura e de estratégia. Além disso, a IA pode gerar custos elevados, riscos éticos, legais e sociais, e resistência à mudança.

Diante desse cenário, como implementar a IA nos seus negócios de forma rápida e econômica? 

Neste artigo, vamos apresentar algumas práticas, ferramentas e estratégias que podem ajudar você a iniciar, testar e escalar o uso da IA na sua empresa, gerando valor e vantagem competitiva.

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Práticas rápidas de implantação da IA

Uma das formas mais simples e eficazes de começar a usar a IA nos seus negócios é aproveitar as ferramentas já disponíveis no mercado, que oferecem soluções prontas e personalizáveis para diversas necessidades.

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Ferramentas de IA Generativa

• ChatGPT: provavelmente você já está usando, mas eu não podeia deixar de fora. É uma ferramenta de geração de texto baseada em inteligência artificial, que permite criar conteúdos diversos, como artigos, resumos, slogans, e-mails, entre outros. Você pode usar o ChatGPT para criar textos originais, criativos e relevantes para o seu público-alvo, sem precisar escrever do zero. Na versão paga gerar imagens, lê e conversa com PDFs e faz análise de dados usando Python.

• Tactiq: é uma extensão do Chrome que faz transcrições de áudio para texto em tempo real. Disponível para Google Meet, Zoom, Microsoft Teams e Webex.

• Gamma: Você pode digitar um tópico e assistir a Gamma criar uma apresentação completa do zero com imagens ou inserir um texto na opção Text Transform (dentro do botão Create New AI) e criar uma apresentação a partir dos seus relatórios e documentos. Você também pode importar conteúdos do Word ou Google Docs.

• Fliki.ai: Ferramenta rápida e fácil para criar vídeos e áudios a partir de textos. Ela oferece recursos como resumir automaticamente um texto, encontrar imagens correspondentes e criar vídeos com narração que soa como uma pessoa real. Você também pode adicionar legendas personalizadas com diferentes estilos.

• Adobe Podcast: Melhora até 1 hora de áudio por upload, fazendo os áudios parecerem que foram gravados em um estúdio profissional.

• Google Bard: Similar ao ChatGPT, utilizar outro modelo de linguagem (o Gemini) que tem resultados muito bons.Sua grande vantagem é estar integrado em tempo real aos resultados da internet e gerando imagens mesmo na versão gratuita.

• Perplexity AI: Ferramenta de busca que fornece respostas precisas para perguntas complexas de acordo com os resultados da busca. Utilizando LLMs e motores de pesquisa, ela é capaz de responder a uma ampla variedade de questões em linguagem natural informando quais foram as fontes consultadas. Cabe a você verificar as fontes utilizadas e se certificar de que são confiáveis. Muito útil para buscar referências e validar respostas do ChatGPT.

Plataformas de análise de dados

Outra forma de se preparar para implementar a IA nos seus negócios é usar plataformas de análise de dados, que permitem visualizar e interpretar os dados gerados pela sua empresa, seus clientes, seus concorrentes e seu mercado.

Se você quiser usar análises preditivas no futuro precisa começar e entender e organizar seus dados antes.

Essas plataformas podem fornecer insights valiosos para a tomada de decisões baseadas em evidências, identificação de tendências, oportunidades e desafios, melhoria de processos, produtos e serviços, etc.

Algumas das plataformas de análise de dados mais populares são Looker (Google), Power BI (Microsoft), Tableau, Qlik, etc. Essas plataformas podem ser integradas com as suas fontes de dados, como planilhas, bancos de dados, redes sociais, etc., e permitem criar relatórios, painéis, gráficos e indicadores personalizados para o seu negócio.

Mudança de Mentalidade para Adoção da IA

A inteligência artificial requer novas competências e habilidades, tanto técnicas quanto comportamentais, para lidar com a complexidade e a incerteza do ambiente digital.

Por isso, as organizações que querem se diferenciar e se manter competitivas no mercado precisam investir na capacitação e educação continuada de suas equipes, não só para desenvolver as capacidades necessárias para a utilização da IA, mas também para estimular principalemnte a criatividade imaginativa e o pensamento crítico.

Neste sentido, há dois aspectos fundamentais que devem ser considerados: a cultura de inovação e experimentação e a capacitação e educação continuada.

Cultura de Inovação e Experimentação

A inteligência artificial é um campo em constante evolução, que traz novas possibilidades e desafios a cada dia. Por isso, as organizações que querem se beneficiar da IA precisam estar dispostas a inovar e experimentar novas soluções, sem medo de errar ou fracassar.

A cultura de inovação e experimentação é aquela que incentiva a criatividade, a colaboração, a diversidade, o aprendizado e a adaptação. Esses valores podem ajudar as equipes a explorar diferentes cenários, testar hipóteses, avaliar resultados e implementar melhorias.

Algumas práticas que podem ajudar a criar uma cultura de inovação e experimentação são:

• Definir uma visão clara e compartilhada do propósito e dos objetivos da organização, bem como dos benefícios esperados da IA.
• Estabelecer uma comunicação aberta e transparente entre todos os níveis hierárquicos, setores e áreas de atuação, promovendo o diálogo, o feedback e o alinhamento.
• Criar espaços e momentos para a geração e troca de ideias, como workshops, hackathons, brainstormings, etc., envolvendo diferentes perfis e perspectivas.
• Estimular a experimentação rápida e iterativa, usando metodologias ágeis, prototipagem, testes A/B, etc., e validando as soluções com os usuários finais.
• Celebrar as conquistas, mas também reconhecer e aprender com os erros, sem atribuir culpas ou punições.

Capacitação e Educação Continuada

Outra grande barreira para a adoção da IA é a falta de conhecimento e habilidades das equipes. Por isso, é essencial investir em capacitação e educação continuada, tanto para os profissionais de TI que irão desenvolver e gerenciar as soluções de IA, quanto para os demais colaboradores que irão utilizá-las no seu dia a dia.

O mercado oferece diversos recursos para capacitar equipes em IA, desde cursos online gratuitos ou pagos, até programas de certificação e pós-graduação. É importante encontrar algo que seja prático, acionável e adaptado ao mercado de atuação da empresa.

Além de capacitar as equipes em termos técnicos, também é importante promover uma cultura de aprendizado contínuo, que incentive os colaboradores a se atualizarem constantemente sobre as novidades e tendências do campo da IA, bem como a compartilharem suas experiências e desafios com seus colegas. Algumas formas de fazer isso são:

• Criar grupos de estudo ou clubes de leitura sobre IA, que se reúnam periodicamente para discutir artigos, livros, podcasts, vídeos, etc., relacionados ao tema.
• Organizar palestras, workshops ou hackathons internos ou externos sobre IA
• Estimular a participação em eventos, cursos, webinars ou podcasts sobre IA, oferecendo incentivos, reconhecimento ou reembolso.
• Criar um repositório de recursos, ferramentas e melhores práticas sobre IA, que possa ser consultado e atualizado pelas equipes.
• Incentivar o feedback e a colaboração entre as equipes que usam ou desenvolvem soluções de IA, para trocar ideias, sugestões e soluções.

Com essas ações, as empresas podem capacitar suas equipes para aproveitar todo o potencial da IA, aumentando sua produtividade, eficiência e competitividade no mercado.

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